1. 홈페이지의 한 가지 최우선 목표
회사 신뢰 확보, 전화 문의, 방문 예약, 제품 주문 중 가장 중요한 행동 하나를 고르세요. 목표가 여러 개라면 우선순위를 붙입니다. 이 결정이 첫 화면 문구와 버튼, 메뉴 순서를 정하는 기준이 됩니다.
2. 가장 중요한 고객 한두 유형
‘모든 고객’ 대신 실제 매출과 연결되는 고객을 구체적으로 적어 보세요. 예를 들어 제조업체 구매 담당자, 주말 가족 여행객, 인근 학부모처럼 방문 목적이 드러나야 합니다. 고객이 자주 묻는 질문 세 가지를 함께 적으면 좋은 원고의 뼈대가 됩니다.
3. 3~5문장의 사업 소개
설립 연혁부터 길게 쓰기보다 무엇을 제공하고, 누구에게 도움이 되며, 어떤 차이가 있는지 순서대로 적습니다. 지역 사업자는 실제 서비스 가능 지역도 분명히 해 두세요. 지역명을 반복하기보다 방문 가능 범위나 배송·출장 조건처럼 사용자에게 필요한 맥락을 설명하는 편이 좋습니다.
4. 서비스 또는 제품 목록
서비스명, 대상, 진행 과정, 예상 소요 시간, 가격 공개 여부를 표처럼 정리합니다. 업계 내부 용어와 고객이 검색하는 표현이 다를 수 있으므로 고객이 전화에서 사용하는 말도 함께 기록하세요. 검색용 문구를 억지로 늘리지 않아도 자연스러운 키워드 후보가 생깁니다.
5. 메뉴 초안
처음에는 회사소개, 서비스, 사례, 자주 묻는 질문, 문의 정도로 단순하게 시작해도 됩니다. 비슷한 내용을 여러 메뉴에 반복하지 말고 한 페이지가 한 질문에 답하도록 구성하세요. 상세한 비용 범위가 궁금하다면 홈페이지 제작 비용 가이드에서 화면 수를 세는 방법을 참고할 수 있습니다.
6. 원본 사진과 사용 권한
매장 외관과 내부, 작업 과정, 대표 제품, 팀 사진을 가능한 한 원본 크기로 모으세요. 메신저로 여러 번 전달된 작은 이미지는 큰 화면에서 흐려질 수 있습니다. 직원이나 고객이 나온 사진은 공개 동의를 확인하고, 온라인에서 임의로 가져온 이미지는 사용하지 않습니다.
7. 신뢰를 보여줄 근거
막연한 ‘최고’보다 보유 자격, 수행 기간, 납품 범위, 실제 후기, 작업 전후 사진처럼 확인 가능한 근거가 좋습니다. 개인정보와 거래처 비밀은 가리고 공개 허가를 받은 자료만 사용하세요. 의료·법률 등 규제가 있는 업종은 과장 표현과 후기 사용 기준도 별도로 확인해야 합니다.
8. 원하는 문의 방식
전화, 문자, 이메일, 문의 폼, 예약 중 실제로 가장 빨리 응대할 수 있는 방식을 선택하세요. 문의 폼에는 답변에 꼭 필요한 정보만 받는 것이 좋습니다. 항목이 지나치게 많으면 사용자가 제출을 포기할 수 있습니다. 전환 동선은 홈페이지 문의 늘리는 체크리스트에서 더 자세히 설명합니다.
9. 사업자·도메인 기본 정보
상호, 대표자, 연락처, 이메일, 주소, 사업자등록번호와 개인정보 처리 담당 정보를 준비합니다. 이미 도메인이 있다면 등록 업체와 만료일, 관리 계정 소유자를 확인하세요. 계정 비밀번호는 문서나 메신저에 평문으로 공유하기보다 안전한 전달 방식을 정하는 것이 좋습니다.
10. 검수 담당자와 공개 희망일
여러 사람이 서로 다른 의견을 보내면 일정이 길어집니다. 최종 결정을 내릴 담당자 한 명과 내부 검토 일정을 정하세요. 행사나 성수기에 맞춰야 한다면 콘텐츠 작성, 검색엔진 수집 시간을 고려해 충분한 여유를 두고 공개일을 잡습니다.
자료가 부족해도 우선순위부터 시작할 수 있습니다
열 가지를 모두 완성한 뒤에만 상담할 필요는 없습니다. 목표, 고객, 문의 방식 세 가지가 정해졌다면 나머지는 제작 과정에서 함께 정리할 수 있습니다. 경남 사업장이라면 지역별 홈페이지 제작 페이지에서 업종 성격에 가까운 구성을 먼저 살펴보세요.